在当前飞速发展的互联网时代，各行业之间的竞争尤为激烈，企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不仅要保证产品和服务质量，更要建立一套完善的管理和营销制度，让企业各部门协同发展，降低企业运营成本，提升企业管理效率，形成稳定有序的良性发展态势。在这一方面，具有完善附加功能的400电话起到了非常重要的作用。
    国内知名的400电话服务商华铁广通表示，400电话的每一个附加功能都是经过精心研发后推出，在企业管理和营销宣传方面都起到了积极的作用。比如智能来电分配功能，就是400电话的一个非常重要的附加功能，尤其适合服务型企业使用。
    400号码所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。
    “顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。
    “平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。
    所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
    所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。
    每一个400用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。
    用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。