企业与消费者之间沟通的桥梁是客服中心！不管消费者有不懂的问题要咨询，还是想购买产品，又或者需要售后服务，都可以通过客服中心去解决。试想一下，如果企业的客服中心不给力，是不是就会导致这座“桥梁”陷入坍塌的境地。
    于是，400电话出现了，用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。
    400电话拥有多路通话功能，将不一样的业务转移到不同的分机上，请专业人士进行解决。不再对办公地点有严格要求，凡是与400电话绑定到一起的号码，都可以加入进来，营造规模庞大的移动客服中心，为每一位消费者耐心解决问题。
    当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时，400号码无需更换，只需将400号码下绑定的电话更换即可，业务绝不流失。企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码，可以终生不变。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。