400电话对一个公司的重要性，企业早就已经认识到了，那么在这个时候企业要如何来做好一些服务工作呢？首先企业要对客服人员来进行一些基本的培训，从而改变他们在服务过程中的态度。让他们知道到底企业要如何来服务才是最好的，企业在服务的过程中要如何来处理一些特殊的问题，这些都是企业首先需要和员工来明确的问题。这样当然们遇到了一些类似的问题，才能够使用最好的方式来处理好这些问题了。
    400电话想要提高服务的质量，那么企业还需要建立和完善一个评价系统，这样在客服人员给客户服务完成之后可以对本次服务进行打分，从而让公司对客服人员能够有一个好的管理，这样因为公司对客服人员有完善的考核制度，那么这些客服就不会随意来发泄自己的情绪，从而给客户提供更好的服务，公司的有效监督和最后总和工作人员的工资进行挂钩，那么对工作人员能够起到最好的制约作用了。
    以上这些是400电话想要给客户提供更好的服务可以采用的办法，企业从这两个方面双管齐下，那么最终就能够保障客服人员对客户的服务质量了。一旦企业忽视了其中任何一个方面，那么可能都没有办法来保障这种服务质量了，无法保障服务质量就意味着企业可能会丧失一些客户，所以服务是根本，无论什么时候企业都需要保障这一点。