400电话是800电话的升级版，800电话固定电话不能打，400电话手机座机都能打，400电话有管理后台。
    400电话800电话号码位长与使用统一的10位号码，400 XXX.XXXX专做企业呼叫中心客户服务使用。800 *** ****，其中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码。
    800电话的呼叫转移策略的设定是由电信为企业一次性设置好，更改需经过运营商，不如400电话由企业自行修改设置灵活。
    400电话支持把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。运营商只负责智能网络的畅通性，企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。