企业使用400电话的时候，客户即便是长途，那么在这个时候也只是需要支付市内通话的费用的，这样就能够体现出企业事事都把客户放在第一位的理念，因此很容易就能够得到更多客户的认可。
    传统的800电话几乎在任何时候都是把客户的想法和利益放在首位，但是在这个时候他们却忽视了公司自身的情况，这些对企业来说是非常危险的。在人们使用传统的800电话的时候，因为在这个时候企业打电话是不需要制度一些费用的，所以就导致了一些恶意破坏的人随意的拨打企业公司的电话了。但是如果企业使用400电话，因为其在拨打这个电话的时候也是需要收费的，所以就会能够在一定程度上减少一些人恶意拨打电话的情况了，这样对公司整个售后服务的提升都是非常有好处的。
    400电话是公司形象的直接体现，对方可以根据这个电话对公司的一个整体情况来进行一个基础的认识，从而在客户拨打电话的时候就能够增加其对企业的好感。而且电话本身对客户也是需要收取一定的费用的，所以就减少了一些恶意拨打电话的行为了。所以如今更多的公司在选择的时候更加倾向于400电话就是这个原因。