【400电话IVR语音导航功能是怎样的】

400电话的IVR语音导航功能是当打电话过来，里边提示“您好，欢迎致电XX公司！”“业务咨询请按1；售后维护请按2；投诉请按3……查号请按0！”，必须按键选择之后才可以进行转接，这就是语音导航功能，这个功能可以让客户快速选择自己需要的业务，提高通话的效率。

现在的客服电话都有IVR语音导航功能，这样可以将业务线告知客户让客户自己选择，这样客户可以快速找到自己需要的客服，节约了时间提高了通话效率，所以很多企业都使用这个功能。