最近，有部分客户在申请400号码的时候，要求上门服务，把400电话安装好。其实，400电话和普通电话是不一样的，400电话不需要任何硬件设施，开通400不需要任何电话机和布线，所有400电话业务均通过网上受理，是中国联通和中国电信公司授权认证网上办理营业厅，客户可以通过官方提供的在线选号平台，预订号码后，提交申请材料并预存话费即可开通。