企业可视自身情况选择开通400电话录音功能。当企业办理400电话录音功能后，系统会自动对每一个来电进行通话录音。企业可以通话录音来监督企业的客服质量，即使改善，更好的为顾客服务。也可以作为问题分析的重要依据，还可以为处理客户纠纷、投诉提供证据。400电话通话录音功能是提升企业管理的有力保证。