很多400电话称是400免费电话，其实准确的讲应该叫400免长途费电话。400号码为800企业形象电话全新升级版资费超优，固话、移动、小灵通用户均可拨打，为企业迅速增加6亿潜在客户和销售机会。
    400电话又称主被叫分摊付费电话，用户拨打该号码时候付市话费，不需要付长途费，而400电话拥有者一方付每分钟1毛-3毛不等的固定费用（根据号码好坏、套餐的高低而不同）。400电话是一项为被叫客户提供全国范围内的唯一400电话号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定的电话号码或呼叫中心的全国业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该400电话，即将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。